Cette Charte détaille la politique de la société A2Z en matière de collecte de données personnelles pour le site www.zv2.fr. Cette Charte s’applique à toutes les informations fournies par le client, ou recueillies par la société A2Z lors de sa navigation.
La société A2Z respecte les préoccupations concernant la confidentialité des informations que le client lui fournit. En communiquant ces renseignements et données personnelles, le client consent à ce que la société A2Z les utilise, les étudie et, afin notamment de traiter ces prises de rendez-vous, commandes et services sur le Site.
En conséquence, il est recommandé de lire cette Charte très attentivement.
La visite du site internet www.zv2.fr. peut s’effectuer sans transmettre de données personnelles. Des informations personnelles ne sont collectées que lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact ou utilise un service nécessitant une identification.
L’ensemble de ces données personnelles sont transférées par l’utilisateur qui accepte et donc consent à la collecte de ses informations.
Lesdites données sont hébergées via des serveurs au sein de la France ou de l’Union européenne et sauvegardées dans un fichier informatisé par www.zv2.fr dont le délégué à la protection des données (DPO) est Monsieur Jérôme Aubry – Tél : +33 (0)6 19 65 00 01 – Mail jerome.aubry@a2z-sarl.fr à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Les données sont utilisées à des fins de gestion de la relation client, de sécurité, de respect des obligations légales et réglementaires, et sont conservées aussi longtemps que nécessaire à l’exécution des commandes et des garanties applicables.
Les informations du client seront conservées au maximum pour le service marketing/commercial pendant une durée de 3 ans, à compter du dernier contact ou de la commande et pour les obligations légales, comptables et fiscales, les factures des commandes jusqu’à 10 ans. Au-delà les données sont archivées ou anonymisées à des fins statistiques ou historiques.
Les données collectées sont exclusivement destinées à la société A2Z et ne sont communiquées à aucun tiers, sauf obligation légale ou en cas de cession de la société. En cas de rachat, l’acquéreur serait tenu des mêmes obligations.
Le client gardera un droit de regard sur ces informations. Il pourra y accéder, les rectifier, demander leur modification et suppression et exercer son droit à la limitation du traitement. Il pourra exercer ces droits à tout moment. Pour cela, il pourra contacter notre Service interne et contacter le « DPO » :
Aussi, il pourra retirer son consentement au traitement de ces données à tout moment ou s’opposer au traitement de ces données. Il pourra également exercer un droit à la portabilité sur ces données personnelles.
La société A2Z utilise des outils d’intelligence artificielle pour améliorer le service client, analyser les demandes, générer des contenus, etc.
Les données personnelles que vous transmettez peuvent être traitées ou analysées par ces systèmes d’IA dans le respect du RGPD et de la législation en vigueur.
Si vos données sont utilisées pour entraîner ou améliorer nos modèles d’IA, vous en êtes informé et pouvez exercer vos droits (accès, opposition, rectification, suppression, explication sur le fonctionnement de l’IA, intervention humaine en cas de décision automatisée) en contactant notre DPO à contact@zv2.fr. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement ou retirer votre consentement
Si après avoir contacté notre service interne, il constate que ces droits « Informatiques et Libertés » ne sont pas respectés, il pourra adresser une réclamation à la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés ou CNIL, 3 Places de Fontenoy, 75007 Paris.
En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et le Règlement (UE) 2016/679 portant sur la Protection des Données à caractère personnel.
A ce titre, l’Utilisateur dispose des droits suivants :
Les personnes concernées peuvent ainsi exercer ces différents droits en s’adressant au responsable de traitement par :
Courrier électronique à l’adresse suivante : contact@zv2.fr
Courrier postal à : A2Z – Monsieur Aubry Jérôme
6 Kerverniou
29370 Elliant
Toutes demandes doivent être accompagnées des coordonnées postales pour que la société A2Z puisse effectuer une réponse ainsi qu’un justificatif d’identité (carte d’identité en cours de validité – passeport en cours de validité – titre de séjour en cours de validité).
En cas de réclamation, les utilisateurs peuvent contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
La société A2Z s’engage à apporter une réponse à l’exercice d’un droit dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception par ses soins de la demande.
La société A2Z met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Concernant les demandes d’effacement des données personnelles, la société A2Z informe l’utilisateur, la possibilité de conserver les données personnelles pendant une durée nécessaire afin de satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales ou pour une procédure contentieuse entre la société A2Z Det la personne concernée, peuvent être conservées pour la durée de la procédure.
A l’occasion de l’utilisation du site www.zv2.fr, peuvent être recueillies :
En tout état de cause la société A2Z ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.zv2.fr (fiche contact). L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur sur le site www.zv2.fr, l’obligation ou non de fournir ces informations.
Aucune information personnelle de l’utilisateur enregistrée sur le site www.zv2.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de la société A2Z et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site www.zv2.fr.
Dans le cadre de l’amélioration des services, la société A2Z peut solliciter des utilisateurs ou des clients pour recueillir leur avis sur leur expérience d’achat. Les avis collectés peuvent être publiés sur le site internet, accompagnés éventuellement du prénom ou du pseudonyme fourni. Les données personnelles recueillies à cette occasion sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation en vigueur.
La société A2Z utilise des outils d’intelligence artificielle pour par exemple?: améliorer le service client, analyser les demandes, générer des contenus ou automatiser certaines tâches. Ces systèmes d’IA peuvent traiter certaines données personnelles collectées via le site www.zv2.fr, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des recommandations de la CNIL.
Lorsque des données personnelles sont traitées par ou partagées avec une IA, cela se fait exclusivement pour les finalités suivantes?: personnalisation de l’expérience utilisateur, analyse statistique, assistance automatisée, etc. Aucun traitement automatisé n’est effectué à des fins de prise de décision ayant un effet juridique ou significatif sur l’utilisateur sans intervention humaine.
Les données personnelles ne sont jamais utilisées pour entraîner nos modèles d’IA sans votre consentement explicite, ni partagées avec des plateformes d’IA tierces situées hors de l’Union européenne sans garanties appropriées.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, y compris celles traitées par l’IA. Vous pouvez également demander?:
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